سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

عند زيارتك للموقع، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات عن متصفح الويب الخاص بك، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك.

بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات التي تشاهدها، والمواقع الإلكترونية أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو حاسوبك، وغالبًا ما تتضمن مُعرّفًا فريدًا مجهول الهوية.
• تسجل ملفات السجل الإجراءات التي تتم على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، والطوابع الزمنية.
• عند قيامك بعملية شراء أو محاولة شرائها عبر الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة منك، تشمل اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، ومعلومات Apple Pay، ومعلومات KNET، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف). تُسمى هذه المعلومات "معلومات الطلب".
• في سياسة الخصوصية هذه، نقصد بـ"المعلومات الشخصية" كلاً من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات تُقدم عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب).

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه للأغراض التالية:

• التواصل معك.
• فحص طلباتنا بحثًا عن أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة.
• تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها للمساعدة في فحص المخاطر وعمليات الاحتيال المحتملة (وخاصةً عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتطويره.

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لمساعدتنا في استخدامها، كما هو موضح أعلاه.

• نستخدم خدمة Google Analytics لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.
• نستخدم خدمة Hotjar لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.
• إذا كانت خدمتك تتضمن توصيلًا من طرف ثالث، فقد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية، مثل شركات التوصيل، لتمكينها من توصيل طلبك بدقة.
• وأخيرًا، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلبات قانونية أخرى نتلقاها، أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات أو رسائل تسويقية مستهدفة نعتقد أنها قد تهمك.

إذا كنت لا توافق على تتبع نشاطك، يُرجى الامتناع عن تصفح موقعنا الإلكتروني.

• فيسبوك
• جوجل
• تيك توك
• سناب شات
• تويتر
• وغيرها

حقوقك

يحق لك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا.

بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتنفيذ العقود التي قد تكون بيننا وبينك (على سبيل المثال، إذا قمت بطلب شراء عبر الموقع)، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب شراء عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذفها.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، فلا تتردد في التواصل معنا.